Atenção a Comunicados Falsos

Cuidado com e-mails, mensagens de texto, WhatsApp e ligações falsas!

Estamos recebendo relatos de e-mails, sites e mensagens falsas que se passam por nossa empresa, oferecendo ofertas, descontos ou oportunidades de parceria de trabalho com a CasasKing. Além disso, algumas comunicações fraudulentas podem alegar cobrança de impostos ou retenção de pedidos na Receita Federal.

Para proteger suas informações e evitar fraudes, siga estas orientações:

1. Verifique a Autenticidade:

   • E-mails e Mensagens: Certifique-se de que as mensagens recebidas realmente provêm da CasasKing. Nossos e-mails oficiais sempre vêm do endereço atendimento@casasking.com.
   • Sites e Links: Acesse nosso site apenas digitando o URL diretamente no seu navegador: www.casasking.com. Não clique em links enviados por e-mails ou mensagens suspeitas.

2. Não Forneça Informações Confidenciais:

   • A CasasKing não solicita informações pessoais, financeiras ou de login por e-mail, mensagens de texto, WhatsApp ou ligações telefônicas. Nunca forneça seus dados fora dos nossos canais oficiais.

3. Canais de Atendimento Oficiais:

   • E-mail: atendimento@casasking.com
   • Site: Acompanhe qualquer comunicação e informações diretamente através do nosso site oficial e canais de atendimento.

4. Suspeita de Fraude:

   • Caso receba qualquer comunicação suspeita ou tenha dúvidas sobre a autenticidade de uma mensagem, entre em contato conosco imediatamente pelos nossos canais oficiais antes de tomar qualquer ação.

5. Impostos e Fretes Adicionais:

   • Informação Importante: Todos os produtos comprados diretamente no nosso site estão livres de qualquer tipo de imposto ou frete adicional após a compra. Qualquer comunicação solicitando pagamento adicional por impostos ou fretes não tem relação com a CasasKing e deve ser tratada com cautela.

6. Responsabilidade por Golpes e Fraudes:

   • Aviso Legal: A CasasKing não se responsabiliza por quaisquer pagamentos feitos por clientes a golpes ou fraudes que não tenham sido realizados através de nossos canais oficiais. É fundamental que você realize suas compras e forneça suas informações pessoais apenas através de nossos canais seguros e verificados.

7. Política de Reembolso:

   • De acordo com a Lei Brasileira de Proteção ao Consumidor (Lei nº 8.078/1990), os direitos de reembolso se aplicam somente a compras realizadas diretamente conosco e não se estendem a pagamentos feitos a golpistas ou fraudes. Não oferecemos reembolso para transações realizadas fora dos nossos canais oficiais ou para casos de pagamento a terceiros fraudulentos.

Lembre-se: Proteger suas informações pessoais é fundamental para evitar fraudes e garantir sua segurança online. Mantenha-se atento e certifique-se de que qualquer solicitação de dados pessoais seja feita por canais que você confia.

Se tiver dúvidas ou precisar de assistência, entre em contato com a nossa equipe através do e-mail atendimento@casasking.com.