Luminária Geométrica Led Lustre Pendente Moderno com Controle Remoto
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Perguntas Frequentes (FAQ)

1. Como faço para realizar uma compra no site?

Para realizar uma compra, basta navegar pelo nosso catálogo de produtos, selecionar os itens que deseja e adicioná-los ao carrinho. Em seguida, clique no ícone do carrinho, revise seu pedido e finalize a compra seguindo as instruções para preenchimento dos dados de entrega e pagamento.

2. Quais são os meios de pagamento aceitos?

Aceitamos pagamento por cartão de crédito (parcelamento em até 6x sem juros), PIX e boleto bancário à vista, com vencimento em 24 horas.

3. Posso alterar o endereço de entrega após a finalização da compra?

Após a finalização da compra, não é possível alterar o endereço de entrega. Recomendamos que revise todas as informações antes de concluir o pedido.

4. Qual é o prazo de entrega dos produtos?

O prazo de entrega dos produtos pode variar de 7 a 21 dias úteis, dependendo da sua localização e da disponibilidade do produto.

Observação: Não somos responsáveis por atrasos causados por correios, transportadoras, greves ou outros eventos que possam ocorrer por terceiros. Em algumas regiões e cidades onde não há entrega direta dos correios, o cliente deverá retirar o produto na agência indicada pela CasasKing.

5. Como acompanho o status do meu pedido?

Após a confirmação do pagamento, você receberá um e-mail informando que seu pedido foi recebido e está em processamento. O processamento pode levar até 3 dias úteis. O código de rastreamento será enviado para o seu e-mail cadastrado em até 7 dias úteis. Você também pode acompanhar o status do seu pedido diretamente na área de rastreamento em nosso site.

6. Qual a qualidade dos produtos?

Os produtos oferecidos pela CasasKing são selecionados com rigor para garantir alta qualidade e durabilidade. Trabalhamos com fornecedores confiáveis para oferecer itens que atendam às suas expectativas.

7. Estes produtos têm garantia?

Sim, todos os produtos adquiridos em nossa loja possuem garantia conforme as condições estabelecidas pelos fabricantes. A garantia cobre defeitos de fabricação e não inclui danos causados por mau uso. Para mais informações, consulte a política de garantia específica do produto.

8. O site é confiável?

Sim, o site CasasKing é seguro e confiável. Utilizamos tecnologia de criptografia para proteger suas informações pessoais e de pagamento. Além disso, seguimos práticas rigorosas de segurança para garantir a proteção de seus dados.

9. Qual é a origem dos produtos?

Trabalhamos com produtos de diversas origens, sempre priorizando a qualidade e a conformidade com as normas brasileiras. A origem de cada produto pode ser consultada na descrição do item disponível em nosso site.

10. Por que devo confiar nesta loja?

A CasasKing se compromete a oferecer produtos de alta qualidade e um excelente atendimento ao cliente. Contamos com uma política de devolução clara, garantias dos fabricantes e uma equipe dedicada para resolver qualquer problema que possa surgir. A satisfação do cliente é nossa prioridade.

11. Recebi um produto diferente do que comprei. E agora?

Se você recebeu um produto diferente do que comprou, entre em contato conosco pelo e-mail atendimento@casasking.com imediatamente após o recebimento. Nossa equipe irá orientá-lo sobre o processo de troca ou devolução.

12. Esta loja tem loja física?

Atualmente, a CasasKing opera exclusivamente online. Não possuímos lojas físicas. Todos os nossos produtos e serviços estão disponíveis através do nosso site de e-commerce.

13. Como faço para devolver um produto?

Para solicitar a devolução de um produto, envie um e-mail para atendimento@casasking.com com as informações do pedido e o motivo da devolução. Nossa equipe irá orientá-lo sobre o processo e as condições para a devolução.

14. Posso cancelar minha compra?

Sim, você pode cancelar sua compra antes que o pedido seja processado para envio. Caso o pedido já tenha sido enviado, você deverá recusar o recebimento no ato da entrega, e o estorno será processado após a devolução do produto ao nosso centro de distribuição.

15. O que fazer se não recebi meu pedido?

Se o prazo de entrega informado já expirou e você ainda não recebeu seu pedido, entre em contato conosco pelo e-mail atendimento@casasking.com para que possamos verificar o status do seu envio e solucionar o problema.

16. Como posso avaliar um produto que comprei?

Após a compra, enviaremos um e-mail convidando você a avaliar os produtos adquiridos. Não é possível fazer avaliações diretamente no site, garantindo que todas as avaliações sejam feitas por clientes reais.

17. Quais são os critérios para uma avaliação ser publicada no site?

As avaliações passam por um processo de moderação para garantir que sejam relevantes e respeitosas. Comentários que contenham informações pessoais, linguagem ofensiva, ou que não estejam relacionados ao produto, poderão ser rejeitados.

18. Posso utilizar cupons de desconto em qualquer compra?

Os cupons de desconto possuem regras específicas de uso, como valor mínimo de compra ou restrições de categoria. Verifique sempre as condições do cupom antes de aplicá-lo no checkout.

19. Como entro em contato com o atendimento ao cliente?

Você pode entrar em contato com nosso atendimento ao cliente através do e-mail atendimento@casasking.com. Respondemos às solicitações dentro de 48 horas úteis.

O moderno Lustre geométrico com seu formato de onda traz um toque especial e criativo aos ambientes, uma atmosfera única e atual para salas de jantar, cozinhas, escritórios, salas de estar, restaurantes, halls e muito mais.

Regulável por controle remoto, você pode escolher a cor da luz entre branco quente, neutro ou frio e a intensidade do brilho de acordo com sua preferência ou ambiente.

Seu corpo é fabricado em alumínio e possui LEDs de alta qualidade, proporcionando uma vida útil de em média 50.000 horas. O lustre acompanha suporte e parafusos para a fixação em qualquer tipo de teto.
O ajuste da altura é feito na base do lustre, antes da instalação.
Assim, ele pode se adequar ainda mais ao ambiente onde será utilizado.

Projetada com sistema de proteção para os olhos, a luz led estilo pendente é confortável para os olhos, sem cintilação. Esse lustre foi pensado para trazer aconchego aos ambientes, assim sua iluminação é suave e requintada.

- Controle remoto com funções de ligar/desligar, alterar a cor e o nível de iluminação do lustre
- Dimmer para controle da intensidade da luz, possibilitando deixá-la mais forte ou mais fraca, aumentando ou diminuindo o brilho.
- Acabamento fosco metálico resistente à ferrugem


Cor: Dourado ou Preto (Escolha a cor DISPONÍVEL no momento da compra depois não há como alterar)
Tipo de acabamento: Fosco
Material: Alumínio, ferro
Tensão de operação: 110V ~ 240V
Fonte de luz: LED
Cor da luz: Branca ajustável por controle remoto
Temperatura de cor: mínimo 2800K / máximo 6000k
Lúmens: 2700lm
Potência: 26W
Vida útil: 50.000 horas
Área de aplicação: 18 a 35m²

Inclui:
1 Lustre em LED
1 Controle Remoto
1 Suporte para Instalação
Kit de instalação 

Dimensões do produto:
Medidas: 90cmx120cmx8cm (L X A X P)
Medidas da base: 26c5cm
Peso do produto: 1,300kg

Tamanho da embalagem: 61x35x9cm
Peso do produto: 1,305kg


Imagens ilustrativas. As tonalidades podem variar.

Rastreio

Você receberá automaticamente um código de rastreio em até 5 dias úteis, para acompanhar todo o status do seu pedido. 

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Prioridade

Pedidos realizados no cartão de Crédito e Pix são processados e enviados mais rapidamente. 

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Suporte Profissional e Humanizado

Nossa equipe de suporte está aqui por você! Pronta para resolver suas dúvidas e garantir que sua experiência conosco seja incrível. Conte conosco!Entre em contato pelo e-mail: atendimento@casasking.com ou pelo WhatsApp: 11 91232-9926

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PERGUNTAS FREQUENTES

Sim! Nós acreditamos que fazemos e vendemos produtos de altíssima qualidade, por isso oferecemos garantia em todos os nossos produtos. 

Não, o valor anunciado é o valor final. O Cliente não recebe nenhuma taxa futura. 

Todo nosso site tem tecnologia de criptografia de ponta. Garantindo total segurança e sigilo dos seus dados.